Webinaarit

Kehitä asiakaspalvelua webinaarien annilla!

Tutustu Waven koko tarjontaan!

Webinaarit

Paranna asiakaspalvelutaitoja ja asiakaskokemusta Wave-webinaarien annilla!

Wave-webinaarit ovat asiantuntijavetoisia asiakaspalvelun sekä asiakaskokemuksen aiheiden parista. Tulevat webinaarit löydät tämän sivun lopusta.

“Paras webinaari ever. Ihan ytimessä. Varsinkin Lean selitys oli ihan ykkönen. Kiitos”

“less is more, human to human”

Haluatko tarjota osaamistasi asiakaspalvelun ammattilaisille?

Järjestämme webinaareja mielellämme myös yhteistyössä. Olemme toteuttaneet useita webinaareja yhteistyössä Wave-jäsenorganisaatioiden sekä muiden toimijoiden kanssa. Ota rohkeasti yhteyttä!

Tulevat asiantuntijawebinaarit:

  • Asiakaskokemuksen kehittäminen omnikanavaisella asiakaspalvelulla
  • Asiakaskohtaamisen kova konsepti
  • Vinkit asiakaspalvelun mittaamiseen ja kehittämiseen
  • Tie asiakaspalvelijoiden viihtyvyyteen – WFM ja Agent Experience
  • Botit ja automaatio – palvelukokemuksen edistäjä vai estäjä?